Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı verdiğinizde bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sözleşme konusu ürünün türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında ekranda gösterilen Sipariş Özeti bölümünde ve sipariş onayının ardından tarafınıza gönderilen e-postada yer alır. Bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.

İlan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur.

3. Ödeme

Ödeme, kredi/banka kartı ile veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kart ile ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Havale/EFT seçilmesi hâlinde sipariş, ödeme Satıcı hesabına geçtiğinde işleme alınır. Ödemenin 5 iş günü içinde yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir.

4. Teslimat

• Teslimat süresi: Ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 gün arasında değişir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirdiğiniz adres.
• Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında belirttiğiniz kişi.
• Kargo ücreti: Sipariş özetinde gösterilir; ALICI’ya aittir.

Ürünü teslim alırken paketin hasarlı olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketi teslim almayınız veya kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasına başvuru hakkı kaybolabilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimini destek@yaklastir.com adresine yazılı olarak veya Panelinizden destek talebi açarak iletebilirsiniz. Bildirimi süre içinde göndermeniz yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• Ürün, kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
• İade kargo bedeli ALICI’ya aittir. Ürünün ayıplı olması veya yanlış ürün gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
• Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren, ürünün kusurundan kaynaklanmayan bir değer kaybı varsa Satıcı bu tutarı iadeden mahsup edebilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın özel talepleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler (özel baskılı NFC ürünleri dâhil),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Standart, baskısız NFC stand ve kartlarda cayma hakkı geçerlidir.

6. Şikâyet ve Başvuru

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.